Klachtenregeling
Op school maken we gebruik van een klachtenregeling. Deze regeling is wettelijk verplicht en is onderdeel van de zogenaamde Kwaliteitswet. Deze klachtenregeling regelt de procedure, die gestart wordt wanneer ouders of leerlingen een klacht hebben over een personeelslid, een directielid, iemand van het bestuur, de ouders of een van de leerlingen.
Klachten kunnen bijvoorbeeld gaan over begeleiding van leerlingen, toepassing van strafmaatregelen, seksuele intimidatie, discriminerend gedrag, agressie, geweld en pesten.
Een klacht dient in eerste instantie besproken te worden met de betrokken persoon. Als de klacht dan niet (voldoende) is opgelost, kan de klacht besproken worden met de directie. Levert ook dat niet de gewenste oplossing op, dan kan contact worden gezocht met de vertrouwenspersoon van de school. In principe wordt de klacht schriftelijk bij de vertrouwenspersoon ingediend. De vertrouwenspersoon gaat na of door bemiddeling een oplossing kan worden bereikt. Indien nodig geeft de vertrouwenspersoon de klacht door aan het bestuur of aan de klachtencommissie.
De contactpersonen van ‘het SchatRijk’ zijn:
Thijme & Erica Last
Leeghwaterstraat 15
1541 LS Koog aan de Zaan
T. 075-6216565
E. ericalast@chello.nl
De vertrouwenspersoon van het SchatRijk is:
Mevrouw H. de Jong. Zij is bereikbaar per email op vertrouwenspersoon@Agora.nu
Kringenrechtspraak en Landelijke Klachtencommissie voor het Christelijk Onderwijs
Bezoekadres:
Raamweg 2
2596 HL Den Haag
Postadres:
Postbus 82324
2508 EH Den Haag
Telefoon: 070-3861697 (van 09.30-15.00uur)
Fax: 070-3020836
Email:
info@kringenrechtspraak.org
info@klachtencommissie.org
Website:
www.kringenrechtspraak.org
www.klachtencommissie.org
